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U-NEXTの解約・退会の方法を画像付きで解説【6ステップでかんたん】

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※本ページの情報は2019年8月時点のものです。最新の配信状況は U-NEXT サイトにてご確認ください。

U-NEXTの解約方法や退会方法をわかりやすく教えて欲しい。
自動継続されないように確実に解約したい。

そんな方のために、U-NEXTの解約・退会方法を画像付きでわかりやすく解説しています。

これで確実にやめることができ、自動継続はさせません!

U-NEXT解約・退会における注意点

まず、いちばんの注意点としては、解約・退会の手続きはアプリ上ではできません。

スマホから解約・退会手続きをしたい場合は、「Google」や「Safari」、「Google Chrome」などのWeb上からU-NEXTの公式サイトを開いて行いましょう。

日本最大級のビデオオンデマンド<U-NEXT>無料トライアル実施中!

無料トライアルに登録する前に解約・退会方法も確認しておきましょう。

U-NEXTの解約と退会の違いは?

解約と退会って似てるけど、U-NEXTでは何が違うの?

はじめてU-NEXTを利用される方は、解約と退会という表現の区別がつきにくいかと思います。

U-NEXTでは次のような意味があります。

解約 ⇨ 見放題プランの解約(月額1,990円のプランを解約)

退会 ⇨ U-NEXTのアカウントを削除(退会しなくてもお金はかからない)

U-NEXTには「見放題作品」と「レンタル(ポイント)作品」というものがあり、見放題プランに加入していれば、「見放題作品」はいくらでも見ることができますし、雑誌も読み放題です!

この見放題プランは月額1,990円かかりますが、無料トライアルではこの見放題プランが31日間無料となっています。

31日間の無料トライアル(見放題プラン)が終了すると自動で更新されてしまいますので注意が必要です。

そのため、お金をかけたくない人は期間内に解約の手続きをする必要があります。

解約することで「見放題作品」や「雑誌」は見れなくなりますが、レンタル作品はお金を払えばこれまで通り見ることができます!

しかし、さらに退会をしてU-NEXTのアカウントを削除してしまうとレンタル作品の視聴もできなくなります。

ただ、退会しなくてもお金はかからないので特に放っておいても問題はありません。

解約・退会のちがいまとめ

・無料トライアルは見放題プランが無料になるサービス

・自動継続されないためにはプランの解約が必要!

・退会しなくてもお金はかからない!

解約方法は6ステップ!

手順① メニューバーの「設定・サポート」を選択

手順② 設定・サポートの「契約内容の確認・変更」を選択

手順③ ご利用中のサービスの「解約はこちら」を選択

手順④ 解約前のご案内の「次へ」を選択

手順⑤ 解約前のアンケートに答え「解約する」を選択する

手順⑥ 解約完了を確認して終了!

手順① メニューバーの「設定・サポート」を選択

画面左上の [ Ξ ] を選択するとメニューが表示されます。表示されたメニューから [ 設定・サポート ] を選択します。

出典:https://help.unext.jp/guide/detail/how-to-cancel-the-contract

手順② 設定・サポートの「契約内容の確認・変更」を選択

[設定・サポート]を画面最下部までスクロールし [ 契約内容の確認・変更 ] を選択します。

出典:https://help.unext.jp/guide/detail/how-to-cancel-the-contract

手順③ ご利用中のサービスの「解約はこちら」を選択

ご利用中のサービスが表示されるので、「ビデオ見放題サービス」の「解約はこちら」を選択します。

出典:https://help.unext.jp/guide/detail/how-to-cancel-the-contract

手順④ 解約前のご案内の「次へ」を選択

今月の残りの日数やお勧めの見放題作品をご確認のうえ、解約を進めてよろしければ [ 次へ ] を選択します。

出典:https://help.unext.jp/guide/detail/how-to-cancel-the-contract

手順⑤ 解約前のアンケートに答え「解約する」を選択する!

 ※任意ですがアンケートに回答します。

注意事項を確認し、「同意する」にチェックをつけて「解約する」を選択します。 

出典:https://help.unext.jp/guide/detail/how-to-cancel-the-contract

手順⑥ 解約完了を確認して終了!

解約が完了した日時を確認し、[ 契約内容の確認・変更へ ] を選択します。

ご利用中のサービス一覧から『ビデオ見放題サービス』が消えたことを確認します。

※ご利用中のサービスのなかに、解約したいサービスが他にもある場合は同様の方法でお手続きをお願いします。

出典:https://help.unext.jp/guide/detail/how-to-cancel-the-contract

退会方法は4ステップ!

手順① メニューバーの「設定・サポート」を選択

手順② 設定・サポートの「契約内容の確認・変更」を選択

手順③ 登録解除にある「こちら」を選択

手順④ 退会時の注意事項にチェックをして「退会する」を選択して完了!


手順① メニューバーの「設定・サポート」を選択

画面左上の [ Ξ ] を選択するとメニューが表示されます。表示されたメニューから [ 設定・サポート ] を選択します。

この画像には alt 属性が指定されておらず、ファイル名は 5fa29f043dcab9b9418be250cef99cc56f9ba016_kaiyaku-step2.png です
出典:https://help.unext.jp/guide/detail/how-to-cancel-the-contract

手順② 設定・サポートの「契約内容の確認・変更」を選択

[設定・サポート]を画面最下部までスクロールし [ 契約内容の確認・変更 ] を選択します。画像

この画像には alt 属性が指定されておらず、ファイル名は e37cee9816eacba75537d3917bfb313c39e414c5_kaiyaku-step3-2-267x1024.png です
出典:https://help.unext.jp/guide/detail/how-to-cancel-the-contract

手順③ 登録解除にある「こちら」を選択

全てのプランを解約していると、登録解除のページになるので、登録解除の下にある「こちら」を選択します。

*まだご利用中のプランがある場合は解約から行いましょう。

手順④ 退会時の注意事項にチェックをして「退会する」を選択して完了!

退会時の注意事項の内容を確認し、チェックをつけて「退会する」を選択します。

*退会するとアカウントが削除されてログインできなくなるので注意してください。

解約に比べて退会の手順は少ないです。

まとめ

いかがでしたか?

画像付きでU-NEXTの解約・退会の方法を紹介しました。

このステップならかんたんに手続きできると思います!

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