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楽天カードの解約はかんたん! 解約方法や注意点をわかりやすく解説

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このサイトの情報は2019年9月時点の情報です。最新情報は公式サイトよりご確認ください。

楽天カードのキャンペーンがお得だから登録してみたいけど、クレジットカードって解約とか大変そう。

どうやって解約するのか方法がしりたい。

そんな方のために、楽天カードの解約方法と注意点、よくある質問について紹介しています。

Contents

楽天カードの解約方法は電話対応のみ!

楽天カードの解約手続きは電話一本でできるのでかんたんです!

電話する前に準備するものは、解約したい楽天カードです。

解約に伴い、カード番号や暗証番号を聞かれる場合があるためです。

📞解約の電話番号はこちら

📞楽天カードコンタクトセンター

TEL:0570-66-6910(有料)

(営業時間:9:30~17:30)

上記番号がご利用できない場合はこちら

TEL:092-474-6287(有料)

⚠️手話・筆談でのお問い合わせをご希望の方はこちら

この番号にかけると、楽天カードコンタクトセンターにつながります。

こういったコールセンターはつながりにくいことで有名です。

もっとも混雑するのは毎月27日の支払日前後と言われています。

また公式サイトでは朝の9:30~10:00お昼休みと重なる11:00~13:00はとても混雑しやすいとされています。

出典:https://www.rakuten-card.co.jp/contact/phone/#rCard

公式サイトではリアルタイム混雑状況も観れるようになっています。

>>公式サイトでのリアルタイム混雑状況の確認はこちらから

目安としては支払日前後以外の15:00時以降が比較的つながりやすいようです。

解約手順は3ステップ

①電話をかける

②音声アナウンスに従って、メニュー番号をプッシュ

③オペレーターに繋がり、必要情報を伝えていけば解約完了

✅①電話をかける

まずは上記の番号(楽天カードコンタクトセンター)に電話をかけます。

✅②音声アナウンスに従って、メニュー番号をプッシュ

電話をかけると自動音声のアナウンスが流れます。

その後アナウンスに従って、番号を押して問い合わせ内容を入力します。

各種変更(メニュー番号3番) ⇨カード解約のお手続き(メニュー番号8番) とプッシュします。

☎️プッシュホンで「3」を押した後、「8」を押してください。

解約をお急ぎの方はスキップ番号というものがあります。

電話が繋がったらスキップ番号を押すと音声ガイダンスを待たなくても、すぐに「カード解約のお手続き」へ移行し、オペレーターへの接続へ移ることができます。

カード解約お手続きのスキップ番号

スキップ番号:「3800#」

電話が繋がったら、「3800#」とプッシュすれば自動音声を聞かずにすぐに次のステップへ移行できます。

*ちなみにオペレーターに繋がるまでには時間がかかることも多い(3〜5分が目安)のでスピーカーとかにして待ってると耳元に当てていなくてもいいので楽です。

✅③オペレーターに繋がり、必要情報を伝えていけば解約完了

オペレーターにつながると、解約に必要な情報や解約理由等を聞かれます。

それらの求められる情報を伝えていけば、問題ありません。

最後に「解約の確認」が行われて解約手続きは終了です!

手続き後はクレジットカードをハサミで切って使えないようにしておきましょう。

解約の注意点(解約前に確認すること)

①楽天カードの支払いは済んでいるか

②公共料金や携帯代の支払いは他のカードに移行しているか

③楽天Edy機能つきカードの場合、残高は残っていないか

✅①楽天カードの支払いは済んでいるか

カードの支払いが残っている場合は先に支払いを済ませておきましょう。

支払いを終えた上で手続きする方がスムーズだからです。

ただ、カード利用代金の支払いが残っていても手続きは可能です。

✔︎支払いが残っている状態で解約をすると、残りの支払いはどうなるのか。

次のように規約に記載されています。

5.当社は、会員が退会する場合、支払日にかかわらず支払債務全額を直ちに請求できるものとします。

但し、当社が認める場合は、通常の支払方法によるものとします

また、会員は、未払債務を完済した時点で退会となることを承諾するものとします。

つまり基本的には、退会時の残高は全額一括返済となります。

しかし、それまでの利用状態などにより、その時点での支払い方法が利用できる場合もあるようです。

✅②公共料金や携帯代の支払いは他のカードに移行しているか

公共料金や携帯代などの支払いを楽天カードで行なっている場合は、

それぞれの支払い方法を別のカードや口座引き落としに変更しておきましょう。

この手続きが遅れてしまうと各サービス料金の支払いが滞ってしまいますので解約前にあらかじめ済ましておきましょう。

✅③楽天Edy機能つきカードの場合、残高は残っていないか

楽天Edy機能つきカード

お持ちの楽天カードに「楽天Edy」のマークがある場合は、楽天Edyがついている楽天カードとなります。

Edy残高が残っている場合は、解約すると失効してしまうので使い切ってから解約しましょう!

解約時のよくある質問

①楽天ポイントはどうなるの?

②楽天ETCカードはどうなるの?

③家族カードはどうなるの?

✅①楽天ポイントはどうなるの?

楽天カードはポイント還元率が高いことで有名ですが、せっかく貯めたポイントはカードを解約するとどうなるのでしょう。

楽天カードを解約しても、貯まったポイントは楽天会員の方はそのまま継続してご利用になれます。

公式サイトでもこのように記載されており、

楽天カード解約後も楽天会員である限りポイントは消えません。

✅②楽天ETCカードはどうなるの?

出典:https://www.rakuten-card.co.jp/service/etc-card/

本カード(楽天カード)を解約すると、ETCカードも自動解約されます。

楽天ETCカードは年会費500円のカードですが、プラチナ・ダイヤモンド会員であれば年会費無料で使うことができます。

高速料金100円につき1ポイント貯まるので、持っている人は多いと思います。

今一度、楽天のETCカードが使えなくなっても問題ないか確認しておきましょう。

✅③家族カードはどうなるの?

出典:https://www.rakuten-card.co.jp/service/family-card/

ETCカードと同様、本カード(楽天カード)を解約すると、家族カードも自動解約されます。

家族カードをつくることで、ポイントを一箇所に貯められ、支出の管理もかんたんにできるのでこちらも利用している方は多いと思います。

しかし、本カードの解約で、家族カードも解約となるので事前に解約しても問題ないか確認しておきましょう。

まとめ

楽天カードの解約方法や解約時の注意点、よくある質問について紹介しました。

楽天カードは比較的審査も通りやすく、ポイント還元率もいいので人気のカードです。

年会費も無料なので、解約せずに持っていても問題はないと思います。

それでも解約したい場合は紹介した方法で行なってください。

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